Een custom kinderhoek voor supermarkt Jumbo Cambuurplein
Uit het klanttevredenheidsonderzoek van Jumbo Cambuurplein in Leeuwarden kwam naar voren dat de oude kinderhoek niet voldeed aan de verwachtingen van de klanten. Klanten waren voornamelijk niet tevreden over de locatie van de kinderhoek in de winkel en het en het tekort aan uitdagende speelelementen.
Franchisenemer en eigenaar van Jumbo Cambuurplein, Alfred Wisman, heeft IKC gevraagd mee te denken over een vernieuwde kinderhoek waarbij deze verbeterpunten werden aanpakt. We hebben daarom de nieuwe kinderhoek meer speelwaarde meegegeven en op een strategische plek in de winkel geplaatst. Uit het laatste onderzoek is gebleken dat de klanttevredenheid van de winkel is verbeterd, omdat de kinderhoek nu een hogere waardering krijgt.
Een strategische plaatsing
De nieuwe kinderhoek staat midden in de winkel op de kop van een stelling. Voor ouders is dit ideaal, omdat ze een oogje in het zeil kunnen houden tijdens het doen van de boodschappen. Door de speelhoek op een kopstelling te monteren, is het ook voor de supermarkt een fijne oplossing, er gaat namelijk bijna geen verkoopvloeroppervlakte verloren.
Alfred Wisman geeft aan erg blij te zijn met de twee interactieve schermen waarmee de supermarkt de jongste bezoekers nu optimaal kan bedienen en vermaken. Hierdoor kunnen hun ouders ook nog eens langer winkelen. Een echte win-win situatie!
Ook geïnteresseerd in een passende kinderhoek voor uw supermarkt?
